Veelgestelde vragen
Afhalen, verzenden en bezorgen?
Afhalen van opdrachten gebeurt bij voorkeur tijdens de reguliere openingsuren. Op afspraak kunnen opdrachten ook buiten openingsuren worden afgehaald.
Verzenden is mogelijk, hiervoor wordt het standaard tarief + 21% btw gehanteerd van PostNL. Voor grote pakketten kan een toeslag worden berekend voor de verpakking. Voor pakketten die vanwege hun omvang niet met PostNL kunnen worden verstuurd (maximaal pakketformaat 176x78x58 cm en max. 23 kg) wordt een offerte gemaakt.
In overleg kunnen de prints ook bezorgd worden. Voor de gemeenten Groningen en Tynaarlo geldt een vaste bijdrage van € 15,00 per adres. Voor andere gemeenten wordt een aparte offerte gemaakt.
Foto Loek levert prints bij voorkeur vlak af. Voor maten groter dan 30×45 cm worden stevige kartonnen statiegeldmappen gebruikt.
Wat is monitor- en printer kalibratie?
Een monitor moet de kleur van het bestand weergeven. Een printer moet ook de kleur van het bestand printen. Als monitor en printer goed zijn afgesteld dan zullen de resultaten gelijk zijn aan het bestand. Dit afstellen of ijken wordt kalibreren genoemd.
Kalibreren van monitoren gebeurt door kleuren naar de monitor te sturen en die kleuren te meten met een speciale kleurmeter. Van de resultaten van de meting wordt een correctiebestand gemaakt, het zogenaamde icc monitorprofiel. Bij correcte uitvoering van de profilering en installatie van het monitor profiel geeft de monitor daarna het bestand met de juiste kleuren en donkerte weer op de monitor. Foto Loek heeft een monitorcalibrator te huur. Let op, de meeste monitoren staan (veel) te helder met (te) verzadigde kleuren ingesteld, daardoor wordt het bestand te licht en met te felle kleuren weergegeven. Voor het maken van bestanden voor afdrukken moet de helderheid lijken op een vel papier (dus geen lichtbak).
Kalibreren van printers gebeurt door een speciaal kleurenpatroon te printen en de geprinte kleuren te meten met een speciale kleurmeter. Van de resultaten van de meting wordt een correctiebestand gemaakt, het zogenaamde icc printerprofiel. Bij correcte uitvoering van de profilering en installatie van het printerprofiel geeft de printer het bestand met de juiste kleuren en donkerte weer op het papier. Omdat ieder papier anders reageert moet per papiersoort een eigen profiel gemaakt worden. Veel papier leveranciers stellen icc profielen ter beschikking voor de meest voorkomende printers. Die profielen geven vaak een goed resultaat. Foto Loek gebruikt eigen kalibratie apparatuur voor printers om een optimaler resultaat te bereiken.
Wat zijn de standaardmaten bij Foto Loek?
Foto Loek hanteert voor prints geen standaardmaten, zij maakt prints in de door de klant gevraagde maat. De prijs is gebaseerd op de geleverde oppervlakte. Er zijn veel verschillende maatsystemen in omloop, o.a. inchmaten, centimetermaten en velpapier maten zoals A4, A3 A3+, A2, B4, folio enz. De oude foto maten zijn gebaseerd op inch maten. De maatvoering van de huidige foto’s volgt nog vaak die inchmaten, maar niet altijd. Indien een nauwkeurige maat gewenst is, is het altijd verstandig de gewenste maat in millimeters op te geven. Bij inlijsten altijd de lijstmaat nameten, komt de foto achter een standaard passe-partout, dan het passe-partoutgat nameten (soms wordt op de verpakking de gatmaat aangegeven, soms de maat van de foto die achter het gat past).
Voor het opspannen van canvas worden spielatten gebruikt die met 5 cm oplopend zijn. Daarom zijn opgespannen canvas panelen altijd 5 centimeter maten.
Voor Chromaluxe panelen is Foto Loek gebonden aan de bij de leverancier verkrijgbare maten voor Chromaluxe panelen.
Hoe kan ik mijn bestanden aanleveren?
Digitale opdrachten kunnen aangeleverd worden op de gebruikelijke gegevensdragers, zoals cd, dvd, geheugenstick, camerakaartjes, externe harde schijf, mail, transferservices zoals www.wetransfer.com en de FTP server van Foto Loek (gebruik kan worden aangevraagd via info@fotoloek.nl).
Voor een vlotte levering is het van belang dat de opdracht duidelijk is omschreven. Wij hebben geen opdrachtenarchief, dus weten wij niet wat “zoals de vorige keer” betekent. Een éénduidige maataanduiding is van belang. Met bv. de maat A3 wordt o.a., 30×40, 30,5×40,6, 30×45, 30,5×45,6 en 30×42 bedoeld, maar A3 is officieel 29,7×42 cm. Ook is van belang dat de gevraagde maatverhouding ook de maatverhouding van het aangeleverde bestand is. Vervolgens is van belang dat wij weten wat er verder met de afdruk moet gebeuren, zoals opplakken, lamineren, schoonsnijden of juist niet e.d..
Bestanden kunnen worden aangeleverd in alle gebruikelijke bestandsformaten, zoals: jpg, tif, psd, pdf en eps (postscript) zowel in rgb als in cmyk en zwart-wit. Bestanden moeten voorzien zijn van de kleurruimte waarin ze gemaakt zijn, zoals srgb, adobe rgb, profotorgb of een andere kleurruimte. Zorg ervoor dat bestanden niet in raw staan en geen lagen, kanalen en paden bevatten.
Een onduidelijke opdracht kan leiden tot vertraging in de bewerking. De vertraging kan beperkt worden door een telefoonnummer en/of een mailadres bij de opdracht te vermelden.
Hoe moet ik inktjetprints behandelen?
Bij inktjetprints zit de inkt in de oppervlakte en daardoor is het oppervlak gevoelig voor beschadiging. Bij matte fine-art papieren kan de ‘vleug’ veranderen door er overheen te strijken of er op te drukken. Het inktvocht dat bij het printen in de toplaag dringt, verdwijnt maar langzaam. Om ‘vochtplekken’ in albums of lijsten te voorkomen wordt geadviseerd om inktjetprints (minimaal één, maar liefst meerdere dagen) te laten drogen alvorens ze in te plakken. Stofjes kunnen met een pluisvrije zachte doek worden verwijderd. Water en oplosmiddelen tasten het oppervlak aan.
Glanzende prints kunnen glans of zijdemat gelamineerd worden, daardoor worden ze afwasbaar en de levensduur wordt door de uv werende werking verlengd.
Parelglans prints kunnen niet gelamineerd worden. Door de oppervlaktestructuur zijn ze minder kwetsbaar dan glans- en matte fine-art prints.
Matte fine-art prints kunnen vernist worden met een ‘onzichtbare’ vernis. De kwetsbaarheid van het oppervlak neemt iets af en de uv bescherming wordt verbeterd, met name bij de niet met inkt bevochtigde delen. De kosten voor vernissen zijn € 0,46 per vierkante decimeter.
Wat is de levensduur van inktjetprints?
Volgens de fabrieksspecificatie is de levensduur 80 jaar of meer. Dit zou gelijkwaardig of beter zijn dan de prints volgens het traditionele chemische proces. Door lamineren van de glanzende prints wordt de levensduur verlengd en kunnen ze voorzichtig schoon gemaakt worden met water, zeep en zachte oplosmiddelen. Let op, die 80 jaar is haalbaar indien aan de in de test voorgeschreven randvoorwaarden wordt voldaan, zoals beperkte hoeveelheid en duur van belichting, achter glas e.d.. Foto Loek werkt met printers met pigmentinkten, dat zijn de meest duurzame inkten.
Kan ik bij Foto Loek terecht voor filmontwikkeling en rechtstreeks afdrukken van negatief?
Bij Foto Loek kunt u niet meer terecht voor filmontwikkeling en afdrukken rechtstreeks van negatief. Foto Loek kan negatieven en dia’s wel scannen en er afdrukken van maken in eigen beheer.
Kan ik bij Foto Loek terecht voor het afwerken van prints die ik zelf aanlever?
U kunt afdrukken bij Foto Loek aanleveren om te laten opplakken, te lamineren en/of achter passe-partout te zetten. Heeft u een lijst, dan kunnen we de foto ook voor u inlijsten.
Foto Loek kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor het resultaat van de bewerking (opplakken, lamineren en inlijsten) van door de opdrachtgever aangeleverde prints of ondergronden. Mocht er een probleem ontstaan dan dient de opdrachtgever een nieuwe print of ondergrond aan te leveren.
Aangeleverde ondergronden zoals MDF en multiplex worden door u zelf verwerkingsgereed aangeleverd. De zijkanten kunnen geschilderd worden. Het te plakken oppervlak moet glad en stofvrij zijn. Geringe oneffenheden in het oppervlak worden duidelijk zichtbaar in het oppervlak van de opgeplakte afbeelding. De kosten voor het opplakken zijn gelijk aan de kosten voor opplakken op 3 mm polystyreen. Indien er problemen bij het opplakken ontstaan waardoor de ondergrond onbruikbaar wordt, dient u zelf voor een nieuwe ondergrond te zorgen.
Zijn er kortingen mogelijk?
Foto Loek hanteert netto prijzen, er zijn dus geen kortingsregelingen voor bepaalde groepen opdrachtgevers.
Foto Loek kent een kortingsregeling voor meerdere gelijke inktjetprints en voor meerdere gelijke passe-partouts. De regelingen zijn als volgt:
Korting bij grotere aantallen gelijke afdrukken:
5% korting bij 5 gelijke afdrukken
10% korting bij 10 gelijke afdrukken
15% korting bij 20 of meer gelijke afdrukken.
Korting bij grotere aantallen gelijke passe partouts
Vanaf 10 passe-partouts met gelijke buitenmaat: 10% korting
Vanaf 5 passe-partouts met gelijke buitenmaat en gelijk venster: 10% korting
Vanaf 10 passe-partouts met gelijke buitenmaat en gelijk venster: 15% korting
Hoeveel MB is een bestand?
Indicatie van de grootte van een 8 bits RGB Tiff bestand in MB (MegaByte)
| Formaat | 72 dpi | 200 dpi | 240 dpi | 300 dpi |
| 9×12 | 0,25 | 1,9 | 2,8 | 4,3 |
| 10×15 | 0,35 | 2,7 | 3,8 | 6,0 |
| 13×18 | 0,55 | 4,2 | 6,0 | 9,3 |
| 18×24 | 1,0 | 7,7 | 11 | 17,2 |
| 20×25 | 1,2 | 8,8 | 12,8 | 20 |
| 20×30 | 1,4 | 10,6 | 15,3 | 23,9 |
| 30×40 | 2,8 | 21,3 | 30,7 | 47,9 |
| 40×50 | 4,6 | 35,5 | 51,1 | 79,8 |
| 50×70 | 8,0 | 62,1 | 89,1 | 139,7 |
| 70×100 | 16,1 | 124,2 | 178,8 | 279,4 |
Een 16 bits bestand is dubbel zo groot.
Een zwart-wit bestand is 1/3 van een rgb kleurbestand.
Een zwart-wit bestand in rgb is even groot als een kleurbestand in rgb.
Een jpg bestand is gecomprimeerd en daardoor kleiner dan een tiff bestand.
Welke negatieven, dia’s en afbeeldingen kan ik bij Foto Loek laten scannen?
De high-end Imacon scanner kan kleinbeeld, rolfilm, vlakfilm en niet ingeraamde dia’s scannen (ingeraamde dia’s worden uit hun raampje gehaald).
De Imacon scanner kan van vierkante transparanten scans in ’true resolutie’ vervaardigen van maximaal 120 mb (8 bits RGB) of 240 mb (16 bits RGB). Van rechthoekige transparanten in de verhouding 2:3 is dat resp. 175 en 350 mb.
Daarnaast beschikt Foto Loek over een hoogwaardige A3 scanner die zowel afbeeldingen als transparanten tot A3 formaat (29,7×42 cm) kan scannen. Deze scanner kan tot 1200 dpi scannen.
Foto Loek beschikt ook over een Nikon 5000 scanner waarmee ingeraamde dia’s gescand kunnen worden in DNG formaat met een resolutie van 4000 x 6000 pixels.
Ik wil mijn prints zelf afwerken, kan ik daarvoor materiaal bij Foto Loek kopen?
Bij Foto Loek kunt u ook terecht voor aanschaf van materialen die Foto Loek in eigen atelier gebruikt. Dit geldt voor alle materialen die Foto Loek zelf ook gebruikt, zoals opplak materialen en vernis. Vraag naar de mogelijkheden en prijzen.
Leveringsvoorwaarden
Levertijd: In overleg
Oppervlak: Foto’s worden glans afgedrukt tenzij anders aangegeven.
Prijs en betaling: Prijzen in euro’s per stuk incl. 21% BTW. Betaling à contant, PIN aanwezig.
Aansprakelijkheid: Materialen worden voor eigen rekening en risico van de opdrachtgever aan Foto Loek ter beschikking gesteld.
Mocht er aansprakelijkheid ontstaan ten aanzien van door Foto Loek geleverde goederen, diensten en/of uitgevoerde bewerkingen, dan blijft deze beperkt tot maximaal de factuurwaarde van Foto Loek voor de betreffende opdracht.Bewerkingen zoals opplakken en lamineren, die worden uitgevoerd op of met aangeleverde materialen, worden niet gegarandeerd en uitgevoerd voor risico van de opdrachtgever.
Voor alle informatie op deze website geldt: wijzigingen voorbehouden.